Étude de cas · Mobile only · Télécom

Pocket eSIM
Acheter des data. Installer. Atterrir. Roamer.

eSIM prepaid pour 160–200+ pays. Pas un site avec un PDF QR. Native iOS and Android : choisir une offre, payer in-app (sans abonnement), installer via QR, in-app, ou SM-DP+ + code d’activation.

Ce qui a été livré : native apps (Play: app.pocketesim.com, App Store: Pocket eSim: Travel & Internet). Node.js API pour catalogue, commandes et profils eSIM. Intégration opérateur SM-DP+ (GSMA SGP.22). Garder la SIM primaire pour les appels ; Pocket eSIM, c’est la data.

iOS 15.1+ Android SM-DP+ · eUICC
Ce que nous avons construit Technologie Play Store
Voyageur activant une eSIM sur un téléphone à l’aéroport
QR / LPA
200+ countries
Pay as you go
NRT Wi-Fi · 5GB Japan plan
Installer avant le lounge. Roamer à l’atterrissage.
Play + App Store
iOS Native · App Store
Android Native · Play Store
SM-DP+ Install eSIM GSMA
Node.js Orders & profiles
Ce que nous avons livré

Mobile only. L’eUICC est le produit.

Pas de console web ops dans cette étude de cas. Si l’install échoue sur le Wi-Fi de l’immigration, l’appli a échoué.

iOS

Ajouter l’eSIM depuis l’appli, un QR, ou Réglages → Cellulaire → adresse SM-DP+ + code d’activation. iOS 15.1+.

Livré

Android

Gestionnaire SIM / scan QR opérateur. Le même objet commande.

Livré

Parcours support

WhatsApp/e-mail depuis les stores. L’id de commande est dans PostgreSQL, pas une capture.

Livré
Le problème

Les SIM de kiosque d’aéroport sont le concurrent.

Avant l’eSIM, Lena faisait la queue pour une SIM physique, perdait son numéro pendant une semaine, ou payait le roaming opérateur. Les PDF QR par e-mail échouaient parce que le téléphone ne peut pas se scanner lui-même.

  • QR sur le même téléphoneOn ne peut pas scanner un QR qui est sur l’appareil qu’on installe.
  • Surprise roamingFacture de l’opérateur home après « juste Maps ».
  • Pas d’objet rechargeLe second achat était un nouveau fil d’e-mail.
Un vrai passage

Lena · IST → NRT

  1. La veille — Achète 5GB Japon en IAP iOS. Pay-as-you-go, pas un abo.
  2. Wi-Fi du lounge — Install in-app (pas de second écran). Le profil arrive sur l’eUICC.
  3. Atterrissage — Data roaming sur Pocket eSIM. La SIM primaire reste pour les appels WhatsApp si elle veut.
  4. Jour 4 — Recharge dans la même famille de commande. Le support voit l’ICCID.
Thème par thème

Travail télécom, de bout en bout

01 · Catalogue

Offres comme SKUs

Avant

Un blog « on vend de l’eSIM ».

Après

Packs pays, Go, validité. IAP store.

02 · Payer

Pas d’abonnement

Avant

Renouvellements cachés.

Après

IAP Play/App. Pay-as-you-go comme le listing le dit.

03 · Installer

LPA / QR / SM-DP+

Avant

PDF e-mail seulement.

Après

In-app, QR, ou SM-DP+ manuel + code.

04 · Dual SIM

Garder le numéro

Avant

Changer le plastique, perdre les SMS OTP.

Après

Data sur Pocket eSIM, voix sur la primaire.

05 · À l’étranger

Wi-Fi d’abord

Avant

Il faut être chez soi pour activer.

Après

Activer sur le Wi-Fi de l’aéroport.

06 · Support

La commande est une donnée

Avant

« J’ai acheté quelque chose. »

Après

Id commande, ICCID, état d’install.

Technologie (du produit en ligne)

Native iOS & Android. SM-DP+ et Node.js.

Pris du listing Play et de la page App Store : eSIM prepaid, QR / in-app / SM-DP+ manuel, 200+ pays, IAP pas d’abonnements, support 24/7. Nous ne simulons pas un cœur opérateur — nous orchestrons le download GSMA sur l’eUICC.

Source : Play Store (app.pocketesim.com) et App Store (id6476932559) ; guides d’install pocketesim.com (QR et SM-DP+).

iOS Android Node.js PostgreSQL GSMA SGP.22 SM-DP+ Store IAP
Native iOS & Android

Catalogue, achat, instructions d’install, usage. Pas un checkout WebView comme seul chemin.

SM-DP+ / LPA

Code d’activation + adresse SM-DP+, QR, ou install opérateur in-app.

Node.js API

Offres, commandes, cycle de vie du profil, lookup support.

PostgreSQL

Utilisateurs, reçus IAP, ICCID, recharges.

Résultats

Ce qui a changé après le go-live

Connecté avant l’immigration

Installer sur le Wi-Fi du lounge.

Pas de choc roaming

Go prepaid. Le numéro primaire reste.

Le support a un ICCID

La recharge n’est pas un nouveau mystère.

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