Praxium
De kliniekbalie: boeken, behandelen, opvolgen

Praxium is praktijksoftware voor poliklinieken. Het is geen EPD voor de verpleegafdeling en geen aparte agenda op een notitie-app. Eén plek houdt de agenda, het patiëntendossier, de takenlijst en het portaal waarmee de patiënt boekt en leest wat hij mag zien.

Tekst en foto’s op deze pagina zijn origineel. Ze beschrijven het product zoals het vandaag bestaat — live op praxium.nl — zonder marketingzinnen of dashboardshots van de site te kopiëren. Gebouwd in Nederland. Patiëntgegevens blijven in de EU.

Appointments Records EU · encrypted
Receptie van de kliniek met laptop
Agenda van vandaag
Eén dossier
Gehost in de EU
08:40 · de receptie opent de dag
Slots, vastgehouden tijden en wie komt — één scherm, geen drie abonnementen
Poliklinisch
Boeken → notitie Eén journey
Per kliniek Geïsoleerde database
20 jaar Toegangslogs tot patiëntendossiers (NL-wet)
EU Frankfurt · Parijs · Dublin

Wat dit product écht is

De dag van een kleine kliniek is vier jobs: de agenda vullen zonder dubbel te boeken, een wettelijk dossier bijhouden, het werk ná het consult opvolgen, en de patiënt eenvoudige dingen zelf laten doen. Praxium is die vier jobs in één tenant.

Clinicien en patiënt in een spreekkamer
Tijdens het consult

Het dossier, geen Word-bestand

Configureerbare secties (anamnese, behandeling, bestanden, schalen). Medewerkers vullen velden die de kliniek ontwierp. Notities kunnen in bèta met AI worden opgesteld — een mens keurt nog goed voordat ze op het dossier landen.

Patiënt in een wachtkamer met een telefoon
De patiënt

Boeken en lezen zonder te bellen

Zelf boeken, herinnering de dag ervoor, verzetten via de bevestigingslink. Portaaltoegang is afgebakend: de kliniek kiest wat de persoon mag zien of invullen.

Polikliniekgang met meerdere kamers
De organisatie

Meer dan één locatie

Prijzen, boekingspagina’s, publieke antwoorden en personeelslijsten kunnen per locatie verschillen. Een kliniek op één locatie wordt niet gestraft met extra schermen. Adminrechten blijven op de locatie waar die persoon werkt.

Hoe een klant het op een dinsdag gebruikt

  1. PatientOpent de eigen boekingspagina van de kliniek (of het portaal). Kiest een dienst en een slot dat écht vrij is. Krijgt een herinnering. Wijzigt de tijd via de link als de bus te laat is — de receptie neemt die bel niet op.
  2. ReceptieZiet de agenda over therapeuten. Houdt een slot vast. Boekt voor iemand die binnenloopt. Houdt geen tweede agenda in een consumentenapp.
  3. ClinicusOpent het dossier van dezelfde persoon: anamnese, laatste episode, bestanden. Schrijft (of beoordeelt een concept) in de velden die deze kliniek definieerde. Geeft follow-up aan een collega als taak met deadline.
  4. PraktijkmanagerNodigt medewerkers per e-mail uit, zet rollen, catalogus en prijzen per locatie, logo en kleuren op admin + portaal, talen (eerst Nederlands en Engels). Koppelt de publieke website via API / SDK / webhooks zodat openingstijden niet twee keer worden gekopieerd.

In productie bij een kliniek, nog groeiend

Vandaag live: agenda, aanpasbare dossiers, locaties, taken, branding, patiëntenportaal, personeel, dienstencatalogus, mail op eigen domein, websitekoppeling, AI-notitieconcepten (review vóór opslaan).

Nog niet: verzekeraarsdeclaraties (VECOZO is gepland) en een volledige zelfbetaler-lus van factuur tot betaling. Klinieken die al bij verzekeraars declareren houden dat tool naast Praxium tot die stukken live zijn.

Eerst de kliniek. Daarna de polikliniek van het ziekenhuis.

Praxium is gebouwd voor praktijken, niet voor IC-monitoren of OK-lijsten. In een ziekenhuis hoort het op de poli — het deel van het gebouw dat al als kliniek werkt: genoemde slots, genoemde clinici, follow-up-gesprekken, en een dossier dat een audit moet overleven.

Outpatient department

Fewer no-shows, fewer double books

Vastgehouden slots en beschikbaarheidsregels voorkomen dat twee secretaresses dezelfde 14:00 weggeven. Herinneringen de dag ervoor en zelf verzetten verminderen lege stoelen die nog steeds een specialistenuur kosten. Dat is dezelfde pijn in een stadsziekenhuispoli als in een privépraktijk.

Het juridische dossier

Wie het dossier opende, en wanneer

Nederlandse regels bewaren toegangslogs tot patiëntendossiers twintig jaar. Encryptie op veldniveau betekent dat een gekopieerde disk geen leesbare dump is. Elke kliniek (of ziekenhuislocatie) zit in een eigen database — een tenant kan niet in andermans patiënten bladeren. MFA en IP-limieten zitten aan de admin-kant.

Several floors / sites

Eén groep, lokale prijzen en staf

Een ziekenhuis met twee polikliniekgebouwen kan elk zijn boekingspagina, prijzen en publieke antwoorden geven zonder het hele product te klonen. Een receptionist op site A mag site B niet per ongeluk beheren.

Na het bezoek

Follow-up is een taak, geen sticky note

Lab najagen, terugbellen, brief naar de huisarts: eigenaar, deadline, bestanden en een ping als het klaar is. Zo stopt een poliklinisch team werk te verliezen in een gedeelde inbox — dezelfde foutmodus op een ziekenhuisgang als in een praktijk met twee kamers.

Van een agenda naar een tenant platform

01

De agenda

Een consumentenkalender plus een papieren lijst aan de balie. Dubbelgeboekte 14:00s.

Regels, vastgehouden slots, zelf boeken, herinnering, herplanningslink. Balie en website delen één beschikbaarheid.

02

Het dossier

Een generiek formulier dat niet bij dit specialisme past.

Tientallen veldtypes, drag-and-drop-secties, documenten op hetzelfde record. Versleuteld op veldniveau.

03

De website

Openingstijden twee keer bewerkt. Verouderde prijzen op de publieke site.

HMAC tenant API, TypeScript SDK, webhooks. De klinieksite leest team, diensten, FAQ, uren uit dezelfde tenant.

OpenAPI tenant. TypeScript op de klinieksite.

Elke praktijk is een tenant op {slug}.admin.praxium.nl — agenda, dossiers, taken, branding en het patiëntenportaal op die host. De publieke API is een OpenAPI contract. De officiële client is TypeScript @praxium/sdk, gegenereerd uit die spec. Marketingssites van klinieken zitten meestal op Next.js 14+ (de peer van de SDK) zodat een webhook cached pages kan revalidaten in plaats van te wachten op een cron.

De website authenticeert met een HMAC API key aangemaakt onder API Profiles. Tenant slug en profile slug zitten in de key; het platform checkt ook de hostname, zodat één key niet op een andere kliniek kan worden gericht. Locales op de lijn: nl, en, ro via Accept-Language.

Als team, FAQ, uren of diensten veranderen, post het platform een gestructureerde CloudEvent (application/cloudevents+json) signed with HMAC-SHA256, timing-safe compare, replayvenster van vijf minuten. Gevoelige dossier velden worden één-voor-één versleuteld. Data van elke kliniek is geïsoleerd in de database. MFA en IP-allowlists zijn native. Compute en backups blijven in de EU: Frankfurt, Parijs, Dublin.

TypeScript @praxium/sdk OpenAPI Next.js HMAC-SHA256 CloudEvents Field encryption Per-clinic DB MFA / IP rules EU (FRA · PAR · DUB)
Clinic app (web)

Admin op de tenanthost: kalender, custom records, taken, staf, catalogus, branding. Bijpassend patiëntenportaal en boekingspagina. Nederlands en Engels eerst.

Public API + SDK

Locations, team, hours, FAQ, bookable services, insurance, policies, contact form. Typed errors (401 / 403 / 404 / 429). Custom fields by set + identifier, not guessed labels.

Webhooks

Events such as location.updated and staff.deleted. Next.js ISR, zoekindex of CDN-purge op de klinieksite — geen tweede CMS.

Isolation + audit

Database per kliniek zodat een dump van een andere tenant hier niet leesbaar is. Patiëntentoegangslogs bewaard volgens Nederlandse zorgtermijnen. AI-notitiedrafts blijven achter een menselijke goedkeuring.

Paperwork stops following people home

Het slot klopt

Website en balie delen beschikbaarheid. Een vastgehouden slot kan niet twee keer worden weggegeven.

Het bestand is van de kliniek

Secties matchen het specialisme. Encryptie en logs matchen de regulator, geen generiek SaaS-vinkje.

De patiënt doet het eenvoudige werk

Boeken, herinneren, herplannen, lezen wat ze mogen. Receptie houdt de moeilijke gevallen.

Een kliniekbalie nodig die ook een tenant-API is?

Boeken, dossiers, taken, portaal, EU-isolatie — de Praxium-vorm voor poliklinisch werk.